A continuación podemos observar como está conformado el CRM y su definición:
martes, 17 de febrero de 2015
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Es cierto que el objetivo de la estrategia del CRM trata de entablar una buena relación con los clientes, pero también hay considerar incluir las divisiones que el CRM tiene, las cuales tienen diversas tareas a cumplir, y que son de vital importancia para poder comprender lo que los consumidores desean y también el poder hacer uso de esta información para el provecho de la estrategia que vaya a desarrollarse posteriormente.
ResponderEliminarHola compañera muy buena información pero en tecnologías puedes anexar la utilización de software que ayuda al CRM y que va en conjunto de la optimizacion de este
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