miércoles, 18 de febrero de 2015

1.1 ORIGEN DEL INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO


1.2 SERVICIOS BASICOS DE INTERNET


martes, 17 de febrero de 2015

1.4 CARACTERÍSTICAS DEL CRM

En cada uno de los siguientes recuadros se mencionan las características principales del CRM y su explicación:



1.3 DEFINICIÓN DE CRM

A continuación podemos observar como está conformado el CRM y su definición: 



lunes, 16 de febrero de 2015

1.6 EVALUACIÓN DE CRM

1.5 ETAPAS DEL CRM